Благодарность
Хорошая мебель, большой выбор, грамотные и чуткие консультанты. Респект вам, ребята!!!
виктор, 07.04.2012 17:43:00
Хотим заказать мебель.
Здравствуйте!!! хотим сделать заказ, очень понравилась мебель из детской "Сюита" конкретно модуль под номером 371.08 - 2 штуки. секция навесная 371.45, но она у вас 1996х299х804 , а нам нужна 1600х299х804. И к ней мы хотим подобрать кровать размером 1600х2000 у вас такая есть под названием "Симфония" Цветовая гамма должна соответствовать. Нам понравился вариант исполнения "Rose" и конечно же хотелось бы заказать у вас комод с зеркалом,если есть. Ждем вашего ответа. За ранее спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Людвиг! Будет лучше, если мы обсудим все Ваши вопросы по телефону. Наши номера указаны на сайте.Людвиг Буюклян, 11.12.2011 17:00:00
Заказ № 1453
Здравствуйте! 19 ноября делала заказ на подростковую мебель Патриция-Н фирмы Кристина. Менеджер Владимир обещал, что к 5 декабря заказ будет готов. Хотелось бы узнать в какой стадии выполнение заказа. Большое желание поменять обстановку до Нового года!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! На фабрики возникли проблемы с некоторыми комплектующими необходимыми для выполнения Вашего заказа, поэтому возникла задержка. Мы постоянно контролируем ситуацию с заказом и стараемся сделать все от нас зависящее для скорейшего выполнения Вашего заказа. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель".Татьяна, 06.12.2011 19:21:00
Спасибо
Заказывали детскую Ника. Все в срок, четко и аккуратно доставлено и собрано. Спасибо. Ребенок рад :)
Ответ
Благодарим, за приятный отзыв о нашей работе. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Юлия, 24.11.2011 11:11:00
Обман со сборкой Соната
Купили мебель Соната, в т.ч.Полка навесная между двух шкафов,которая продается только трио. .Чек МИ00000111 от 29.08.11. Была оплачена сборка. При сборке выяснилось что фабрика не доложила заднюю стенку к этой полке и 2-х полок к писм.шк. Сборщик взял все деньги и ушел. При довозе этих изделий выяснилось,что нужно 500 рублей доплатить якобы за навес этой полки к стене, о чем небыло заранее оговорено ни в сборке мебели,ни при покупке мебели.Считаю что меня обманули,вопрос принципиальный.
Ответ
Здравствуйте, Ольга! По сути Вашей претензии, можем пояснить, что сборка мебели как таковая подразумевает сборку непосредственно составляющих, при этом навеска со сверлением отверстий, подключение элементов встроенной подсветки к розетке, выпил плинтусов и прочие работы являются дополнительными и оплачиваются по договоренности со сборщиками. Конкретно в Вашем случае - навесная полка в детской мебели "Соната" имеет габариты - ШхВхГ 2000 х 704 х 332 (мм.), то есть в сути своей представляет шкаф с весом более 60 кг., поэтому стоимость работ по навеске этого шкафа мы считаем вполне оправданной и демократичной. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель".Ольга, 07.11.2011 10:27:00
стул Сибарит 7-14
Здравствуйте! Очень понравился стул Сибарит 7-14 (с твердой сидушкой, жесткий). Хочу заказать 8 штук. Но я живу в Харькове, на Украине, в связи с чем хочу спросить, возможна ли доставка ко мне в Харьков? Ну очень стулья понравились.
Ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы не поставляем мебель в Украину, но советуем Вам обратиться непосредственно на фабрику, возможно у них есть дилеры в вашей стране. Сайт фабрики - www.uta-stil.ru C наилучшими пожеланиями. Дежурный администратор магазина "Хорошая мебель"Юлия, 24.10.2011 13:46:00
Отзыв
Хочу продолжить высказывание по мебели City и сервиса: после некоторого обсуждения проблем пришли к взаимопониманию и решили проблему со шкафом и кроватью. Поэтому выразить признательность нач.отдела Ольге.
Сам шкаф и кровать City рекомендую. Будем надеяться, что со следующим заказом проблем не будет. :) Спасибо.
Сам шкаф и кровать City рекомендую. Будем надеяться, что со следующим заказом проблем не будет. :) Спасибо.
Дмитрий, 24.10.2011 13:54:00
Благодарность
По совету менеджера Владимира заказали стол ПС 40-07, производства фабрики ВасКо. Стол очень удобен, обладает современным дизайном. Сборка оказалась на удивление простой (в комплекте подробная инструкция по сборке). Мы все очень довольны.
Ответ
Спасибо. Рекомендуйте друзьям продукцию фабрики "ВасКо" и наш интернет-магазин. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Ирина, 26.09.2011 20:50:00
вопрос
здравствуйте скажите пожалуйста можно ли заказать кровать мелисса размером 900*2000 с выдвижными ящиками и второй спинкой заранее спасибо
Ответ
Да, возможно. Более подробную информацию смотрите на странице - http://www.perfect-mebel.ru/catalog/list.php?id=4186&SECTION_ID=23 С наилучшими пожеланиями. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"руслан, 25.09.2011 13:53:00
Шкаф "Лидер" 2-х дверный
Доставка быстрая,сборка быстрая в итоге подсветка шкафа без провода и одна лампочка оказалась брокованной.На мой взгляд лучше брать 10% от стоимости , но делать все качественно.(заказ 1182 от 23.08.11.)
Ответ
В ответ, на Ваш отзыв сообщаем следующее: 1. в комплект шкафа не входит электрический кабель до розетки, то есть заказчик должен самостоятельно приобрести электрический кабель необходимой длины и сетевую вилку. 2. бракованная лампа будет заменена в ближайшее время без каких-либо дополнительных расходов с Вашей стороны. С уважением, Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Надежда, 31.08.2011 19:25:00
адрес
на 05.07.2011 был заказ на письменные столы ПС-40-08 (венге+белый дуб) в кол-ве двух шт. с зеркальным расположением тумб, САМОВЫВОЗ. Куда нужно подъехать?
Ответ
Здравствуйте, Александр! Позвоните по телефону 8 499 408 06 15 и Вам подробно объяснят как проехать за заказанной мебелью. Дежурный администратор магазина "Хорошая мебель".Александр, 04.07.2011 20:29:00
949
Спасибо Вам за все! Мы довольны гостиной Валенсия.
Ответ
Большое спасибо за проявленное Вами терпение. Рады, что доставленная мебель Вам понравилась. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Наталья, 11.06.2011 09:57:00
Заказ
Не могу отследить свой заказ от 15.05.2011 970. просьба сообщить дату доставки.
Ответ
Добрый вечер, Сергей! О состоянии заказа Вы будете проинформированы завтра, в первой половине дня. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Сергей, 07.06.2011 19:43:00
Спасибо!!!
Большое Вам спасибо за быструю доставку и сборку. Очень удачно заказала у Вас ТВ-тумбу и шкаф-купе, все отлично смотрится. Буду еще у Вас заказывать, и буду Вас рекомендовать:)
Ответ
Благодарим за положительную оценку нашей работы. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель".Ннека, 18.05.2011 15:10:00
Стол
Спасибо огромное за быструю доставку и сборку! Письменный стол отлично вписался в комнату.:)
Ответ
Большое спасибо за положительную оценку нашей работы! Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Полина, 22.04.2011 16:17:00
Черный список клиентов
Добрый день.
Господа, я вам апплодирую стоя!
Впервые на сайте интернет-магазина встречаю "ЧЕРНЫЙ СПИСОК КЛИЕНТОВ". Вам незнаком закон про клиента, который всегда прав? Понимаю, не во благо бизнеса идут необоснованные отказы клиентов, но это риски, и риски вполне реальные для интернет торговли. Взвешивайте - либо не работайте, либо меритесь. Вы этим списком надеетесь "залечить" нерадивых клиентов? Кто под кого подстраиваться то должен? Конечно, намного приятней вести бизнес на условиях взаимовыгодного и равного партнерства, но это розница, и в условиях конкуренции все же подстраиваться должен продавец, не так ли? Сделайте список (можно и черный), который будет полезен клиенту, и клиент оценит. Или вы искренне верите, что клиент будет вам благодарен за то что вы его брата в интернете линчуете?
Господа, я вам апплодирую стоя!
Впервые на сайте интернет-магазина встречаю "ЧЕРНЫЙ СПИСОК КЛИЕНТОВ". Вам незнаком закон про клиента, который всегда прав? Понимаю, не во благо бизнеса идут необоснованные отказы клиентов, но это риски, и риски вполне реальные для интернет торговли. Взвешивайте - либо не работайте, либо меритесь. Вы этим списком надеетесь "залечить" нерадивых клиентов? Кто под кого подстраиваться то должен? Конечно, намного приятней вести бизнес на условиях взаимовыгодного и равного партнерства, но это розница, и в условиях конкуренции все же подстраиваться должен продавец, не так ли? Сделайте список (можно и черный), который будет полезен клиенту, и клиент оценит. Или вы искренне верите, что клиент будет вам благодарен за то что вы его брата в интернете линчуете?
Ответ
Уважаемый, Юрий! В ответ на Ваше письмо, можем сообщить следующее: 1-ое если бы мы хотели максимально снизить коммерческие риски, то брали бы с клиентов разумную предоплату; 2-ое - на сайте есть механизм, позволяющий отследить статистику посещения страниц. Должны заметить, что "черный список" читается покупателями. Далее делайте вывод сами. Кстати, к нашей великой радости, могу сообщить, что подавляющее большинство клиентов - люди серьезные и порядочные, для которых понятия честь и совесть не "пустой звук". И еще комментарии относительно "черного списка" мы уже давали в гостевой книге 12.02.2011 С наилучшими пожеланиями. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель"Юрий, 11.04.2011 15:40:00
здраствуйте
здраствуйте:
в меня есть Подставка под телевизор, низкие цене. оптом в казахстанне.
1 метровый ---6300 тенге
1.1 ---------------6500 тенге
1.2----------------6800 тенге
обычный стеклияный поставка по 5000 тенге.
если кого хотите , позваните меня !!!!!
мой телефон номер: 007-702-5861657
в меня есть Подставка под телевизор, низкие цене. оптом в казахстанне.
1 метровый ---6300 тенге
1.1 ---------------6500 тенге
1.2----------------6800 тенге
обычный стеклияный поставка по 5000 тенге.
если кого хотите , позваните меня !!!!!
мой телефон номер: 007-702-5861657
Ответ
Добрый день, Ерлан! Большое спасибо за предложение, но наш интернет-магазин не занимается импортом мебели. С уважением, дежурный администратор.Ерлан, 25.02.2011 18:57:00
Личные сведения для третьих лиц
Обратите внимание, что на странице авторизации Вы пишете: "Личные сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение."
И, тем не менее, Вы делаете страницу "Черный список клиентов" с фамилиями, частичными адресами и телефонами. Вряд ли это было с разрешения этих пользователей. Несмотря на частичность сведений, это передача личной информации третьим лицам. Таким образом, Вы нарушаете свою же публичную оферту. Уберите этот черный список или замените все личные данные на фиктивные с указанием о вымышленности этих данных. А до тех пор Вы судебно уязвимы.
С уважением,
Станислав.
И, тем не менее, Вы делаете страницу "Черный список клиентов" с фамилиями, частичными адресами и телефонами. Вряд ли это было с разрешения этих пользователей. Несмотря на частичность сведений, это передача личной информации третьим лицам. Таким образом, Вы нарушаете свою же публичную оферту. Уберите этот черный список или замените все личные данные на фиктивные с указанием о вымышленности этих данных. А до тех пор Вы судебно уязвимы.
С уважением,
Станислав.
Ответ
Уважаемый, Станислав! Большое спасибо за Ваше критическое пожелание. Хотелось бы отметить, что точность и подробность указанных сведений в разделе "Черный список клиентов" аналогичны точности и подробности адреса в знаменитом письме Вани Жукова своему дедушке Василию Макарычу. Так как выбранная нами форма оплаты полученных заказов - оплата по факту доставки, данный список является вынужденной защитной мерой от потенциально ненадежных клиентов и, извините за высокопарность, призывом к человеческой совести. С большим удовлетворением хотелось бы отметить, что среди далеко ни одной тысячи, выполненных за время существования нашего интернет-магазина, заказов, случаи описанные в "Черном списке клиентов" имеют единичный характер. Администрация интернет-магазина "Хорошая мебель"Станислав, 12.02.2011 22:33:00
Мы просто в шоке!
Это немыслимо! Никак не ожидали такого от интернет-магазина... =)
Через 2 недели после заказа был звонок и сообщили, что часть заказа, тумба для обуви, сильно задерживается, сколько ее ждать - неизвестно. Но очень вежливая Екатерина предложила вместо нее другую модель, незначительно отличающуюся, а по цвету даже более подходящую. Причем стоимость заказа при этом не изменится, несмотря на то, что предложенная мебель дороже! Такое обслуживание и внимание к клиентам очень обрадовали! Ребята, вы молодцы, так держать!!!
И еще, доставка была в срок, оперативно и аккуратно! Даже жуткая погода не помешала нашей новой мебели приехать к нам))
Через 2 недели после заказа был звонок и сообщили, что часть заказа, тумба для обуви, сильно задерживается, сколько ее ждать - неизвестно. Но очень вежливая Екатерина предложила вместо нее другую модель, незначительно отличающуюся, а по цвету даже более подходящую. Причем стоимость заказа при этом не изменится, несмотря на то, что предложенная мебель дороже! Такое обслуживание и внимание к клиентам очень обрадовали! Ребята, вы молодцы, так держать!!!
И еще, доставка была в срок, оперативно и аккуратно! Даже жуткая погода не помешала нашей новой мебели приехать к нам))
Ответ
Большое спасибо за положительную оценку нашей работы. Дежурный администратор.Наталья, 26.12.2010 20:13:00
Большое спасибо...
Не так давно приобрели "домашний кинотеатр". Дело же выбора достойной мебели для него оказалось крайне сложным. Мне казалось, что главное сделать подбор в соответствии с размером телевизора, но когда "зашла" на Ваш сайт, то поняла, что это будет нелегко, от разнообразия моделей голова пошла кругом, поэтому решила обратиться за помощью к консультантам Вашего магазина.
Хочется выразить персональную благодарность Вашему менеджеру Ярославу, который внимательно выслушав мои пожелания к будущей мебели и узнав размер нашего ТВ, посоветовал остановить свой выбор на модели ВТ 10-05 фабрики "ВасКо".
Уже через 2-а дня мебель была доставлена и собрана в тот же день.
Великолепная модель, на 100% соответствующая описанию на сайте, от выдвижных ящиков вся наша семья в "диком" восторге, - их можно открывать и закрывать ногами. Визуально модель по жизни выглядит значительно лучше, чем на фото.
Хочется выразить персональную благодарность Вашему менеджеру Ярославу, который внимательно выслушав мои пожелания к будущей мебели и узнав размер нашего ТВ, посоветовал остановить свой выбор на модели ВТ 10-05 фабрики "ВасКо".
Уже через 2-а дня мебель была доставлена и собрана в тот же день.
Великолепная модель, на 100% соответствующая описанию на сайте, от выдвижных ящиков вся наша семья в "диком" восторге, - их можно открывать и закрывать ногами. Визуально модель по жизни выглядит значительно лучше, чем на фото.
Ответ
Спасибо, за хорошую оценку нашей работы. Дежурный администратор сайта "Хорошая мебель"Екатерина, 26.09.2010 11:55:00
Что делать??? Не зватает некоторых деталей!!!
Недавно у вас заказывали мебель "Юниор", стали собирать и как оказалось не хватает деталей, а именно форнитура!!! Что нам делать??? За мебель заплптили и за то, что грузчики донесли мебель на 4-й этож тоже заплатили около 2000 тыс. руб. Я надеюсь на вашу честность. Связаться с вами почему-то тоже очень трудно. Выходит, что деньги содрали, а за свои косяки отвечать не хотите!!! Я хочу выяснить про вашу кантору все!!!
Ответ
Здравствуйте, Наталья! Вполне понимаем и разделяем Ваши чувства а также приносим извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем Вам, что данная проблема будет решена в самое ближайшее время через отдел рекламаций. Подробности будут сообщены Вам по телефону. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель". P.S. Не в наших правилах оправдываться, но хотелось бы пояснить, что мы являемся коммерческой организацией, а не конкретным производителем мебели и поэтому не несем полной ответственности за просчеты и недостатки работы производителей, но через существующий отдел рекламаций решаем вопросы обоснованных претензий, связанных с: 1. фабричным браком, 2. не полной комплектностью поставленной мебели и фурнитуры. При этом замена бракованных деталей, либо полная замена бракованной мебели а также поставка недостающих деталей мебели и фурнитуры производится бесплатно, без каких либо дополнительных расходов заказчика (доставка, подъем в квартиру). Кроме того, нами оказывается содействие в замене испорченных деталей мебели при самостоятельной сборке, но данные услуги являются платными.Наталья Александровна, 22.09.2010 13:03:00
благодарность
Спасибо большое!! Заказала шкаф купе привезли, занесли, собрали все бесплатно качественно, работу выполнили за 1 час. Жду зарплаты а вы ждите от меня заказ.
Ответ
Большое спасибо, Ольга,за приятные слова. Надеемся Вы будете рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Дежурный администратор интернет-магазина "Хорошая мебель".Ольга, 03.09.2010 11:36:00
Благодарность
Заказывал матрас, кровать и комод Petra (УФаМебель).
Хочу поблагодарить администратора Виктора! Было очень приятно общаться с Вами.
Виктор грамотно проконсультировал и отвечал на все интересующие вопросы. Отлично вел заказ: предварительно созванивался о доставке, решал все возникающие вопросы.
Кровать я собрал сам, а вот с комодом не мог справиться. Когда я решил вызвать сборщика, а прошло более двух месяцев после заказа, Виктор снова помог и оперативно отреагировал, и мне собрали комод!:)
Спасибо, Вам!
Хочу поблагодарить администратора Виктора! Было очень приятно общаться с Вами.
Виктор грамотно проконсультировал и отвечал на все интересующие вопросы. Отлично вел заказ: предварительно созванивался о доставке, решал все возникающие вопросы.
Кровать я собрал сам, а вот с комодом не мог справиться. Когда я решил вызвать сборщика, а прошло более двух месяцев после заказа, Виктор снова помог и оперативно отреагировал, и мне собрали комод!:)
Спасибо, Вам!
Ответ
От души благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы! Надеемся, наша мебель будет радовать Вас долгие годы! :) С наилучшими пожеланиями, дежурный администратор сайта Хорошая Мебель.Ярослав, 13.08.2010 10:22:00
Спасибо!
Пожалуй, это первый и единственный раз, когда я пишу благодарность интернет-магазину! Заказала спальню, привезли через 4 дня! При этом радует, что с доставкой можно обговорить время. Сборщик - супер профи - посоветовал с расстановкой, все собрал быстро, аккуратно - без грохота и клубов пыли. Спасибо Вам большое - будем жить и радоваться свежему приобретению!!! :)
Ответ
Большое спасибо за добрые слова. Постараемся и впредь приносить нашим покупателям только положительные эмоции. Дежурный администратор.Елена, 21.06.2010 21:41:00
доставка в другой город
Хочу заказать мебель производителя "ЮТА" живу в Санкт-Петербурге, подскажите пожалуйста как это сделать?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! Есть несколько способов решения данного вопроса, а именно: 1-й - оплата заказанной продукции производится по безналичному расчету от юридического лица, после получения денег на наш расчетный счет заказ передается на фабрику, и далее мы осуществляем доставку до транспортной компании, которую Вы назовете. В счет включается оплата за мебель и доставку до транспортной компании; 2-й, на наш взгляд более удобный для покупателей способ, Вы заключаете с транспортной компанией договор на доставку мебели из Москвы в Санкт-Петербург, далее платите деньги за мебель и доставку до транспортной компании, сообщаете нам координаты московского представительства транспортной компании и Ф.И.О. и номера телефонов контактного лица транспортной компании. Далее все как в пункте. 1 Получение денег нами за заказанную Вами мебель происходит в день доставки в транспортную компанию.Татьяна, 24.04.2010 18:10:00
вопрос о сотрудничестве
Здравствуйте, мы являемся производителем мебели.
Подскажите пожалуйста, по какому телефону можно связаться с людьми, которые принимают решение.
Заранее благодарен!
Подскажите пожалуйста, по какому телефону можно связаться с людьми, которые принимают решение.
Заранее благодарен!
Ответ
Добрый день, извините за задержку с ответом. Краткую информацию о Вашем предложении и контактные данные отправьте на E-mail: 2004vp@mail.ru Администрация сайта.Вячеслав , 22.01.2010 16:10:00
Вопрос
Подскажите, как произвести заказ в регионы и на каких условиях?
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Поставка мебели в регионы осуществляется только после 100% - ой предоплаты. После получения оплаты заказ на изготовление мебели отправляется на фабрику и по готовности доставляется до выбранной заказчиком транспортной компании. Напишите нам письмо на адрес perfect-mebel@yandex.ru и мы дадим более подробный ответ.Дмитрий, 14.01.2010 20:30:00
Продажа мебели в Екатеринбурге.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно купить Вашу мебель в Tкатеринбурге?
Подскажите, пожалуйста, где можно купить Вашу мебель в Tкатеринбурге?
Ответ
Здравствуйте, Игорь! Просим Вас конкретизировать Ваш вопрос, а именно мебель какого производителя Вас заинтересовала. Удобнее будет отправить Ваш запрос по E-mail С наилучшими пожеланиями. Администратор сайта.Игорь., 26.10.2009 11:13:00
С огромной благодарностью!!!!!
Спешу выразить огромную благодарность вашему менеджеру Виктору за профессионализм, ответственность к выполняемой работе и квалифицированную помощь в выборе мебели.
Всегда очень приятно работать с людьми знающими толк в своем деле.
При выборе шкафа полностью руководствовалась советами Виктора и осталась очень довольна выбором!!!!После первой приятной покупки сразу же сделала второй заказ, теперь жду его с нетерпением и уверена, что опять буду довольна!!!
С огромным удовольствием буду рекомендовать Вас друзьям.
Спасибо!!!!!
Всегда очень приятно работать с людьми знающими толк в своем деле.
При выборе шкафа полностью руководствовалась советами Виктора и осталась очень довольна выбором!!!!После первой приятной покупки сразу же сделала второй заказ, теперь жду его с нетерпением и уверена, что опять буду довольна!!!
С огромным удовольствием буду рекомендовать Вас друзьям.
Спасибо!!!!!
Ответ
Большое спасибо, за приятные слова. Администратор сайта "Хорошая мебель".Елизавета, 20.10.2009 21:27:00
ужасно недаволен
заказал мебель сказали ждать 2-3 недели. Подождал, в итоги прошло 5 недель, до сих пор жду. думаю проще купить на пару тысяч дороже чем иметь дело с этим магазином !!!!!
Ответ
Уважаемый Борис! Мы также огорчены, тем фактом, что Ваш заказ выполнялся столь длительный срок, но в данном случае вины нашего магазина нет никакой, так как принимая заказы на ту или иную мебель, мы в тот же день, либо в понедельник последующей недели, если заказ поступил в выходные дни передаем заказы в производство. Хотелось бы Вам напомнить, что нынешняя кризисная ситуация не обошла стороной и производителей мебели. А именно во времена относительно стабильной экономической ситуации большинство мебельных фабрик имело кредитные линии в банках и за счет заемных средств фабрики могли позволить себе держать на складах 2-х - 3-х месячный запас наиболее "ходовых" изделий. Сейчас кредиты сильно подорожали и иметь 2-3-х месячный запас мебели на складе непозволительная роскошь практически для всех мебельных производств в России, то есть мебель на фабриках сейчас производится за счет оборотных средств самих производителей. Кроме того на увеличение сроков исполнения заказов повлияли и те факторы, что поставщики комплектующих (ЛДСП, фурнитуры и т.п.) перестали отпускать свою продукцию мебельным фабрикам с отсрочкой платежа и общее падение спроса на мебель. Таким образом сегодня серийные мебельные производства работают в режиме приближенном к режиму работу производителей мебели на заказ. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, но при этом уверяем Вас, что в любом другом магазине срок исполнения заказа был бы тот же, если не более. Администратор магазина "Хорошая мебель"Борис, 14.10.2009 22:36:00
Возник вопрос
Добрый день!
Купили у вас буквально вчера 2 тумбы серия ТЯ 4012, цвет венге.
Собрав одну тумбу, поняли что со второй погорячились, т.к. в одну из комнат куда планировали ее установить она не подходит по размерам.
Возник вопрос, можно ли поменять одну тумбу на другую, но другого размера, если есть у вас в наличии, нам нужна глубина 40 см, длина может быть до 1 метра. Или если у вас нет, то можно ли вернуть. Упаковка не нарушена, мы ее даже не открывали. Спасибо.
Купили у вас буквально вчера 2 тумбы серия ТЯ 4012, цвет венге.
Собрав одну тумбу, поняли что со второй погорячились, т.к. в одну из комнат куда планировали ее установить она не подходит по размерам.
Возник вопрос, можно ли поменять одну тумбу на другую, но другого размера, если есть у вас в наличии, нам нужна глубина 40 см, длина может быть до 1 метра. Или если у вас нет, то можно ли вернуть. Упаковка не нарушена, мы ее даже не открывали. Спасибо.
Ответ
По поводу Вашего вопроса можем ответить следующее, - существует общий порядок решения подобных проблем. А именно Вам необходимо приехать в офис производителя данной мебели - фабрики "ВасКо" и написать заявление. В течении 3-5 рабочих дней заявление рассматривается и решается вопрос либо замены данного изделия, либо возврата изделия на фабрику с возвратом денег с удержанием стоимости транспортных издержек (п.3 ст. 497 ГК РФ). Администратор магазина "Хорошая мебель"Светлана, 07.10.2009 16:19:00
Спасибо за отличную работу!
В августе заказала спальню Глория ф-ки Кристина. В подборе мебели активное участие принял Ваш менеджер Виктор. Он любезно и с удовольствием помог в виртуальной расстановке этой мебели (я сомневалась, что она поместится в моей спальне) и до получения товара со склада
он отслеживал состояние выполнения заказа, что удивительно, т.к. в этом году, покупая мебель маме этой же фабрики, в другом известном интернет магазине - получили заказ только через 4,5 месяца! А здесь за 1 неделю товар был доставлен и кочественно собран. Так держать, друзья! СПАСИБО.
он отслеживал состояние выполнения заказа, что удивительно, т.к. в этом году, покупая мебель маме этой же фабрики, в другом известном интернет магазине - получили заказ только через 4,5 месяца! А здесь за 1 неделю товар был доставлен и кочественно собран. Так держать, друзья! СПАСИБО.
Ответ
Спасибо за приятные отзыв. Администратор магазина "Хорошая мебель"Елена, 05.09.2009 22:31:00
ВТ 10-45
Хочу купить мебель для домашнего кинотеатра модели ВТ 10-45. Имею собственный транспорт. Могу ли я купить это изделие непосредственно на фабрике?
Ответ
Мебель фабрики "ВасКо" продается в розницу строго по фиксированным ценам по всей дилерской сети. Продажа изделий непосредственно с фабрики не производится. Возможна поставка только а/м ЗАО "ВасКо" С уважением, администратор.Сергей Филин, 26.02.2009 16:39:00
Сборка
Здравствуйте!
Купленный компьютерный стол модели КС 20-08 решил собрать самостоятельно. В процессе сборки выяснилось, что не хватает нескольких крепежных деталей. Как решить эту проблему?
Купленный компьютерный стол модели КС 20-08 решил собрать самостоятельно. В процессе сборки выяснилось, что не хватает нескольких крепежных деталей. Как решить эту проблему?
Ответ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим сообщить либо по телефону 8 (499) 408-06-15, либо по E-mail perfect-mebel@yandex.ru каких именно деталей не хватает. Проблема будет решена в самое ближайшее время. С уважением, администратор.Андрей Хохлов, 03.03.2009 11:56:00
Спасибо!
Огромное спасибо за оперативное решение проблемы!
Андрей Хохлов, 05.03.2009 10:06:00
Бывает же такое...
Не так давно делали ремонт очень большой квартиры на Ленинском проспекте. По желанию заказчика в одной из комнат необходимо было оборудовать домашний кинотеатр. Вопросы с необходимыми строительными и шумоизоляционными материалами были решены достаточно быстро. Когда же стал вопрос комплектования помещения мебелью, мы столкнулись с проблемой, предлагаемая мебель либо имела "запредельную" цену, либо не устраивала заказчика по дизайну. Когда же я увидел на вашем сайте модель ВТ 10-41 и все рекомендуемые вами дополнения, вопрос решился тотчас же. Великолепное сочетание цены и качества.
Молодцы.
Молодцы.
Ответ
Спасибо за теплые слова. Администратор.Андрей Селиверстов, ст. прораб строительной фирмы "Только качественный ремонт", 20.01.2009 20:15:00
Компьютерный стол модели КС 20-05.
Здравствуйте! Очень понравился компьютерный стол КС 20-05 серии "Домашний офис". Работаю бухгалтером, большой объем работы делаю на дому.
Эта модель позволила мне раз и навсегда решить проблему с хранением документации, очень удобно расположила принтер. Большое спасибо!
Эта модель позволила мне раз и навсегда решить проблему с хранением документации, очень удобно расположила принтер. Большое спасибо!
Ответ
Большое спасибо за приятные слова. Интернет-магазин "Хорошая мебель" и в дальнейшем будет стараться предлагать качественную продукцию за разумные деньги.Ирина Григорьева, 16.02.2009 22:01:00
Гостевая книга
Для того, чтобы добавить сообщение в гостевую книгу, воспользуйтесь представленной ниже формой.



